登録クレジットカードで、決済に失敗した場合

Magnetへご登録の「支払い用クレジットカード」で、ご利用料金のお支払いに失敗した場合についてご案内します。

 

失敗する理由

お支払いが失敗する理由は、次のいずれかが考えられます。

• カードの有効期限が切れている
• カードのご利用可能枠を超えている
• カードが何らかの理由でご利用停止となっている

※具体的な失敗理由は、Magnetでは確認することができません。お手数ですが、ご契約のクレジットカード会社までお問い合わせください。

 

支払い方法

1. 「ご契約・登録情報」画面に入る

Magnetのサービス画面にある、「ご契約・登録情報」メニューに入ります。

 

2. カード情報を変更する

現在ご登録のクレジットカードがご利用できない場合は、カード情報をご変更ください。詳しい操作方法については、次のマニュアルにてご案内しています。

• 支払いに利用するクレジットカード情報を変更する

 

3. 「支払う」ボタンを押す

『今月のお支払いに失敗しています』と表示された箇所にある、「支払う」ボタンを押します。

この時点で、新しく入力したクレジットカードへの、当月分の支払い処理が行われます。

 

4. お支払いの結果がメールで届く

新しいクレジットカードへの決済結果が、後ほどメールで届きます。再度お支払いに失敗している場合は、お手数ですが別のクレジットカードでお支払いをお願いします。

 

 

お支払い期限を超過した場合

Magnetサービス料金のお支払いに失敗したまま、お支払い期限(当月末)を超過しますと、サービスは自動で「停止」状態となり、お支払いを頂かないとサービスをご利用できなくなります。ご注意ください。