【Yahoo!障害 復旧】10/11(火)頃〜Yahoo!システム障害により多数の不具合が発生しています

表題の件についてお知らせ申し上げます。

10月11日(火)頃から多数のYahoo!システム障害発生しております。この障害はYahoo!社が提供しているAPIというシステムで多く発生しており、ストアクリエイターPro側では告知されておりません。

当記事では、弊社で確認している現在発生中の障害の一覧をお伝えします。

 

(2022.10.25)当記事でご案内している「プロダクトカテゴリ・商品削除」の不具合に関しまして解消している事を確認いたしました。長らくご不便をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。

 

障害の一覧

「反映管理」の障害

ストアクリエイターPro「反映管理」を操作した際に、エラーが表示され完了しない不具合を確認しています。該当のストアさまはお手数ですがストアクリエイターProまでお問い合わせください。

• ストアクリエイターPro問い合わせ先

発生しているその他障害(※10/25更新)

次の不具合は、Yahoo!社が提供しているAPIシステムによる不具合です。(こちらの障害状況は、magnetが独自に調査していますことご容赦ください。)

現象の概要	状況
商品の削除を操作すると「システムエラーが発生しました」とエラーが表示され削除できない。	復旧
一部プロダクトカテゴリが設定できない。 ▼設定出来ないプロダクトカテゴリ一覧(※10/14更新) CD、音楽ソフト、チケット (2516) 車、バイク、自動車＞自動車 (41234)	復旧

• magnetからはご回答ができません
  Yahoo!社が提供しているシステムに不具合が発生しているため、障害の復旧見込み・調査状況などをmagnetにお問合せいただきましても、弊社ではご回答できかねますこと何卒ご理解ください。

障害回避方法

「反映管理」エラー

お手数ですが、ストアクリエイターProへお問い合わせをお願いいたします。

• ストアクリエイターPro問い合わせ先

商品の削除の不具合

ストアクリエイターProで商品の削除を行っていただきますようお願いいたします。

• ストアクリエイターProヘルプ：商品ページを削除する

プロダクトカテゴリの不具合

下記ヘルプ記事の回避方法をご参照の上、ご対応をお願いいたします。

• プロダクトカテゴリの不具合に関しまして

 

magnet側の障害

magnetで発生している不具合は、現在確認されておりません。

 

magnet側での対処状況(10/25更新)

Yahoo!APIシステムの不具合につきまして、弊社からYahoo!社へお問い合わせを行っていますが10月17日、商品削除の件に関してYahoo!社より「調査中」との返答がございました。

(2022.10.25)弊社にて正常にプロダクトカテゴリの選択・商品削除を行える事を確認いたしました。

 

皆さまへは大変なご迷惑をおかけ致しますが、上記の状況について適時ご参照いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。