表題の件について、皆さまへ深くお詫び申し上げます。
弊社システムへの悪質なアクセスの影響により、皆さまの「下書き保存されている画像データ」が、一部消失する事態となりました。
大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳御座いません。
対象のストアさまへはご面倒をおかけ致しますが、画像データの再登録をお願い申し上げます。
- 現在の状況
解消済み
- 発生した障害
・magnetへ「下書き保存」されている画像データの消失
(※ストアクリエイターProへアップロードされた画像、公開済みページへの影響は御座いません。)
・magnetのサービス画面にて、テンプレートの画像が表示されない
・「バナーを作る」「バナーテンプレートを選ぶ」機能のバナーが表示されない
- 発生時刻
2023年6月7日(水) 21:16 〜 10日(土) - 対象の店舗さま
全ての店舗さま
- 発生の原因
クラウドサーバ(AWS)が外部ネットワークより悪質な攻撃を受け、弊社システムに保管している画像データ・ツール設定データがバックアップを含め消失したため。
(尚、アクセスを受けたのは表示データのみとなり、皆様の個人情報に関わるデータには一切アクセス・流出は致しておりません。)
この度は大変なご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
コメント
0件のコメント
記事コメントは受け付けていません。