【Yahoo!障害・復旧済み】「商品の登録」機能で一部の漢字が文字化け/データ抜けする不具合が発生しています – Magnet ヘルプ

---------

2023年4月28日：Yahoo!社にて改修が行われたため、本不具合は解消いたしました。長らくご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

--------

表題の件についてお知らせ申し上げます。

Yahoo!システム障害により、「商品の登録」機能において一部の漢字が文字化け/データ抜けしてしまう不具合が発生しております。

ストアさまへは大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳御座いません。詳細については下記をご査収ください。

本不具合は、ストアクリエイターProでは公式な発表が行われておりません。(こちらの不具合状況は、2023年4月12日時点でmagnetが独自に調査した結果となりますこと予めご容赦ください。)

発生する現象について

magnetから商品編集画面を開いた際、一部の漢字が文字化け/データ抜けして表示されます。(※ストアクリエイターPro側では正常に文字が登録されています。)

「不具合が発生する箇所(後述)」へ、次の条件で文字を登録した際に発生します。

不具合が起きる漢字の例

有、無、袖、径、族、続、卒、其、揃、存、孫、尊、損、村、遜、他、多、太、汰

現状、「商品の登録」機能内の次の赤枠箇所で発生することを確認しています。
(他箇所でも発生する可能性があります。)

Yahoo!システム(API)の不具合が原因となります。
なお、Yahoo!社よりは「現在修正を進めているが修正完了時期は未定」との回答を受けています。

不具合が発生した商品をmagnetから更新すると、次の現象が発生します。

文字化けしている場合	文字化けした状態で商品情報へ反映される
データ抜けしている場合	商品更新時、「◯◯は必須です」という旨のエラーが表示される

縦軸や横軸に不具合が発生した場合、対象の軸そのものが消失する現象が発生します。

不具合が起きる文字へ次の調整を行うことで、不具合を回避できる可能性がございます。
(magnetが独自に調査した結果となりますため、確証はありません。ご容赦ください。)

不具合が起きる文字の例	回避方法
鍼径	文字列の手前、もしくは後ろに「漢字以外の文字」を入力する。例：鍼径（太さ）

こちらの回避方法にてご解決できない場合は、次の情報をサポートまでご連絡ください。不具合を回避できる文字を調査の上、ご回答します。