【解消済】商品更新時、「商品紹介動画」が非掲載となる不具合が発生していました

表題の件についてご報告申し上げます。

プロモーションパッケージお申込み店舗を対象とした「商品紹介動画(2024年7月31日(水)開始)」につきまして、動画を掲載した商品をMagnetから更新した際に、動画が非掲載となる不具合が発生しておりました。

「商品紹介動画」をご利用のストアさまにおかれまして、大変なご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。詳細については下記をご確認ください。

• 発生日時
  2024年7月31日(水)商品紹介動画リリース時点～2024年9月10日(火)13:40
  　
• 発生した現象
  Magnetから商品を更新した際に、掲載した商品紹介動画が未設定の状態に戻ってしまう
  　
• 対象のストアさま
  Magnetから商品紹介動画を掲載した商品を更新されているストアさま
  　
• 現在の状況
  解消済み
  　
• 原因
  商品紹介動画が含まれた商品データがMagnetからストアクリエイターProへ正しく送信されておりませんでした

ストアさまにおかれましては大変ご面倒をおかけいたしますが、自ストアの対象商品において、「商品紹介動画」が正常に掲載されているか今一度ご確認いただけますと幸いです。

この度はご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本件についてのご不明な点がございました場合には、サポートチームまでお問い合わせください。

何卒よろしくお願い申し上げます。