Magnetの拡張機能がストアクリエイターProを更新中に、エラーが発生した場合の対処方法について、ケース毎にご案内します。
1. エラー画面とエラーメッセージを確認する
まずは、エラーが起きているストアクリエイターProの画面で、次の二点を確認しましょう。
- どの画面でエラーが起きているか
- どんなエラーメッセージが出ているか
2. 対処方法を確認する
先ほど確認したエラー画面とエラーメッセージを元に、次の表から対処方法を確認してください。
エラー画面 | エラーメッセージ |
---|---|
『権限がないため表示できません。』 |
|
『不正な操作が行われたため、エラーとなりました。』 |
|
『追加いただいた設定は既に存在しています。』 |
|
配送グループ設定 |
『同じ配送グループ名は設定できません。違う名前を設定してください。』 |
『同じ配送方法(表示名)は設定できません。違う名前を設定してください。』 |
一覧にないエラーが出た場合は、サポートへ
上記の表にないエラーが出てしまった場合には、お手数ですがMagnetサポートまで次の情報をご連絡ください。エラー原因と対処方法をご案内します。
- エラーが出ている画面"全体"のキャプチャ画像
エラーは出ていないが、画面が進まない場合は?
その場合は次のヘルプをご確認ください。
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