商品詳細画像の並び替え・差し替えが反映されない

Magnetから「商品詳細画像」の変更を行っても、実際のページに反映されないケースについてご案内します。

よくある原因は、下記のニつです。

1. ブラウザキャッシュが影響している
2. Yahoo!側システムの障害が起きている

1. ブラウザキャッシュが影響している

お使いのインターネットブラウザ(chrome、Edgeなど)に、古い画像のデータが蓄積している可能性があります。次のヘルプを元に、「キャッシュの削除」をお試しください。

• キャッシュの削除とはなんですか？

2. Yahoo!側システムの障害が起きている

ストアクリエイターPro側で障害が発生していると、Magnetからも画像を正常に反映することができません。次のヘルプを元に、ストアクリエイターPro側の障害が発生していないか、ご確認ください。

• ストアクリエイターProの障害は、どこで確認できますか？

解消しない場合

二点をご確認いただいた上で反映がされない場合は、大変お手数ですがサポートまでお問い合わせください。その際には「反映がされない商品のページ」と、「反映したい画像のデータ」を合わせてご連絡いただきますとスムーズです。

• サポートチームに問い合わせる