表題の件についてお知らせ申し上げます。
一部のストアさまにおきまして、Yahoo!社システム障害の影響により、画像の反映・商品の登録が正常に行えない症状が発生しておりましたが、10月6日に復旧致しました。
ストアさまへはご迷惑をおかけし、誠に申し訳御座いません。詳細については下記をご査収ください。
- 発生している現象
- 商品登録時、「ストアクリエイターPro側が反映処理中のため、更新を行えません。」なるエラーが表示され、登録・更新が完了しない。
- ストアトップページ・商品ページに追加した画像が正常に表示されず、「画像はありません」と表示される。
- 現在の状況
Yahoo!社にて調査中 → 2021年10月6日復旧済み - 対象のストアさま
一部のストアさま (発生条件については現在不明です。)
- 発生確認日時
2021年9月24日(金)〜10月6日(水)
- 原因
Yahoo!社システム障害の影響
- 対処方法
1. ストアクリエイターProの「画像管理」から、直接画像をアップロードする
2. Magnetを開き、画像登録欄で「画像管理から選ぶ」を選択し、(1.)でアップロードした画像を選択する
本件につきましては、Yahoo!社より回答をいただき次第速報を掲載致します。
ストア様へ多大なご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
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