表題の件についてお知らせ申し上げます。
一部のストアさまにおきまして、「ストアクリエイターPro」にて障害が発生していることを確認しました。その影響により、Magnetからも画像の反映・商品の登録が正常に行えない症状が発生しております。
ストアさまへはご迷惑をおかけし、誠に申し訳御座いません。詳細については下記をご査収ください。
- 発生している現象
商品登録時、「ストアクリエイターPro側が反映処理中のため、更新を行えません。」なるエラーが表示され、登録・更新が完了しない。
- 対象のストアさま
一部のストアさま (発生条件については現在不明です。)
- 発生確認日時
2021年11月8日(月)〜
- 原因
Yahoo!社システム障害の影響
- 対処方法
1. ストアクリエイターProの「画像管理」から、「追加画像」に直接画像をアップロードし、エラーが発生するかをご確認ください。
2. エラーが発生した場合は、ストアクリエイターProの問合せ窓口からその旨をお問い合わせください。
本件につきましては、Yahoo!社側システム障害の影響により発生している事象となりますため、大変恐縮ながら弊社にて対処を行うことができません。
お手数をおかけいたしますが、ストアクリエイターPro窓口までお問合せの上、解消のご回答をご確認くださいますようお願い申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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