反映後に「画像はありません」と表示されました

ストアトップや商品を反映後、実際のページを開いた際に、画像が「画像はありません」と表示される現象についてご案内します。

 

原因：反映までのタイムラグ

こちらの原因は、Yahoo!ストアクリエイターPro側の『反映までのタイムラグ』によるものです。タイムラグの目安は下記にて案内されています。

• 商品情報：15分
• 商品画像：1時間
• 追加画像：3時間

通常ですと、体感的には数10分程度で反映されているようです。Yahoo!側のシステム負荷が高い時には、よりお時間がかかると思われます。

尚、お時間をおいて表示を再確認される際には、一度「キャッシュの削除」をされることをお勧め致します。

• キャッシュの削除とはなんですか？

再反映にご注意を

こちらの現象を解消するために複数回反映操作を行うと、行われた操作の数だけストアクリエイターProによるタイムラグが発生してしまいます。

ストアクリエイターProの反映が完了するまでお時間をおいてご確認ください。(反映状況は次項の手順をご参照ください)

 

画像の反映状況を確認する

ストアクリエイターProで画像の反映状況を確認することができます。

１．「反映管理」をひらく

1. ストアクリエイターProを開きます。
2. 左側ツールメニュー「3-ストア構築」の中にある「反映管理」をクリックします。

２．画像の反映管理を確認します

1. 左側「予約管理・反映管理メニュー」の中にある「画像」をクリックします。
2. 「反映管理」タブをクリックします。

３．ステータスを確認します

ステータス	画像の表示
反映済み	正しい画像が表示されています
チェック中/反映中	「画像はありません」と表示されます

「チェック中/反映中」の場合は、「反映済み」と切り替わるまで少しお時間をおいてご確認ください。