表題の件についてお知らせ申し上げます。
一部のストアさまにおきまして、「ストアクリエイターPro」にて障害が発生していることを確認しました。その影響により、Magnetからも一部商品がストアカテゴリにひも付かない症状が発生しております。
ストアさまへは大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳御座いません。詳細については下記をご査収ください。
- 発生している現象
商品登録時、一部商品において「ストアカテゴリ」にひも付かず、下記の不具合が発生してしまう。
・一部商品がストアカテゴリーを指定した「ストア内検索」で表示されない
・一部商品がストアカテゴリーページで表示されない - 対象のストアさま
全てのストアさまの一部商品 (発生条件については現在不明です。)
- 発生確認日時
2022年6月上旬ごろ 〜
- 原因
Yahoo!社システム障害の影響
- 対処方法
大変申し訳ございませんが、障害が復旧するまでお待ちください。
現象を確認されたストアさまは、大変お手数をお掛けいたしますがストアクリエイターPro窓口までお問い合わせをお願い申し上げます。
ストアクリエイターPro窓口
本件につきましては、Yahoo!社側システム障害の影響により発生している事象となりますため、大変恐縮ながら弊社にて対処を行うことができません。
お手数をおかけいたしますが、ストアクリエイターPro窓口までお問合せの上、解消のご回答をご確認くださいますようお願い申し上げます。
- ストアクリエイターPro障害告知ページ
- 一部商品が「ストアカテゴリ」にひも付かない不具合
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