表題の件についてお知らせ申し上げます。
一部のストアさまにおきまして、「Yahoo!社のAPIシステム」にて障害が発生していることを確認しました。その影響により、Magnetからも操作に異常な時間がかかり、エラーが発生してしまう症状が発生しておりましたが、解消いたしました。
ストアさまへは大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳御座いません。詳細については下記をご査収ください。
- 発生している現象
下記のような操作において、異常に時間がかかり最終的にエラーとなるケースを確認しています。
・ページ、商品の反映
・商品編集画面の呼び出し
・ストアクリエイターPro「画像管理」の呼び出し
- 対象のストアさま
全てのストアさま (発生条件については現在不明です。)
- 発生確認日時
2022年7月4日(月) 6:00 〜2022年7月5日(火)2:22
- 原因
Yahoo!社システム障害の影響
- 対処方法
Magnetへのデータ保存は問題なく行えますので、作業途中の状態は「保存」ボタンから下書きへ保存をお願いいたします。
本件につきましては、Yahoo!社側システム障害の影響により発生している事象となりますため、大変恐縮ながら弊社にて対処を行うことができません。
お手数をおかけいたしますが、ストアクリエイターPro窓口までお問合せの上、解消のご回答をご確認くださいますようお願い申し上げます。
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