商品画像が登録できない現象へ、暫定的な対処を行いました

7/27に実施されたストアクリエイターPro「画像管理システムアップデート」により、ストアクリエイターProでは商品画像の登録に多数の障害が発生し続けています。
皆さまへはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳御座いません。

発生条件(推測)

独自に調査をしたところ、「商品画像一括アップロード」「画像データサイズ」に関連した不具合である可能性が高いと判断しました。(magnetからの画像反映は、全て画像一括アップロードを使用しています。)

そこで、次の暫定的な対処を【2022年8月2日〜】実施したことをお知らせします。
　

仕様変更の内容

次の調整により、商品画像・商品詳細画像が「反映されない」現象の緩和を確認しております。

反映処理時間の増加について

画像反映方法を個別アップロードへ変更したことにより、magnetから商品反映時、画像の枚数分だけ反映処理に時間がかかる状況となりました。
ご不便をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
　

現在も解消されていない現象

今回の仕様変更に関わらず、一部の画像では未だストアクリエイターProにてエラーとなる状況です。

• 登録がエラーとなる画像形式
  300KB以上のGIF画像

引き続きご迷惑をおかけし誠に恐れ入りますが、商品ご登録の際には＜障害状況＞を都度ご参照の上、画像の正常登録をお手元でご確認くださいますようお願い申し上げます。

「追加画像」が反映されない現象について

追加画像(ページデザイン部に使用される画像)のアップロードについても、「反映されない」現象を多数ご報告いただいております。

追加画像についてはストアクリエイターProのトップに次の障害告知が行われております。

【8月1週目に完全復旧】との記載がございますため、こちらの完全復旧を待ち、現象の解消を確認して参りたいと考えております。

何卒よろしくお願いいたします。