【障害・復旧済み】画像管理にて二点の不具合が発生していました

表題の件についてお知らせ申し上げます。

2022年7月20日(水)から9月28日(木)にかけて、Magnetから画像をアップロードした際、ストアクリエイターPro「追加画像」側にて次の二点の不具合が発生しておりました。

ストアさまへは大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳御座いません。詳細については下記をご査収ください。

• 発生していた現象
  
  1. 不要な空の「magnet」フォルダが生成されてしまう
  2. 本来とは違う追加画像フォルダにアップロードされてしまう
     　
• 対象のストアさま
  下記の日時に、magnetのデザイン作成画面でPCから画像を選択し、画像をアップロードされたストアさま
  　
• 発生確認日時
  2022年7月20日(水)～2022年9月28日(木)
  　
• 原因
   画像管理システムアップデートに対応するためのMagnetシステム修正不具合
  　
• 現在の状態
  解消済み

１．不要な「magnet」フォルダの生成

各デザイン作成機能でPCから画像をアップロードした際、ストアクリエイターPro「画像管理 ＞ 追加画像」内に空の「magnet」フォルダが生成されてしまっておりました。

• ご対処方法
  そのままでも問題はございませんが、削除をご希望される場合はお手数ですが下記「フォルダの削除手順」に沿って削除をお願いいたします。

２．本来とは違うフォルダにアップロードされてしまう

各デザイン作成機能でPCから画像をアップロードした際、ストアクリエイターPro「画像管理 ＞ 追加画像」内の「パーツ」フォルダにアップロードされてしまっておりました。

今後は、ご作成されているページに応じて適したフォルダへアップロードされます。

• ストアトップ　：「magnetトップページ」フォルダ
• 商品ページ　　：「magnet商品ページ」フォルダ
• カスタムページ：「magnetカスタムページ」フォルダ

フォルダの削除手順

１．「画像管理」を表示します

1. ストアクリエイターProを開きます
2. 左側ツールメニューより「画像管理」を選択します。

２．フォルダを削除します

1. 左側「フォルダリスト」にある「追加画像」横の+ボタンをクリックして展開します
2. 「magnet」フォルダを選択します
3. 「削除」ボタンをクリックします

今後、不具合の再発防止に向けた対処について早急に実施して参りたいと思います。この度は多大なご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

何卒よろしくお願い申し上げます。